1. Qui est responsable du traitement ? Cette déclaration de confidentialité s’applique au traitement des données personnelles par : ‘t Hof ten Hullenhove, Leemstraat 2, 8400 Oostende, email : info@hoevetoerisme.com
Responsable du traitement des données personnelles des clients dans le cadre de la location du ferme d’expérience.
2. Quelles données personnelles sont collectées ? Seules les informations nécessaires pour organiser correctement le séjour sont collectées :
Nom et prénom Adresse Numéro de téléphone et adresse e-mail Nombre de personnes, période du séjour et éventuelles demandes spécifiques Informations de paiement (le cas échéant) Données légalement obligatoires (par ex. obligation d’enregistrement auprès de la ville de Bruges) Lorsque le locataire s’inscrit à la newsletter, nous traitons également son nom et son adresse e-mail à cette fin.
3. Pourquoi ces données sont-elles traitées ? Les données sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des réservations et communication concernant le séjour Respect des obligations légales (par ex. enregistrement touristique ou fiscalité) Traitement des paiements et gestion administrative Envoi de newsletters ou d’offres (uniquement avec le consentement du locataire) 4. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
La nécessité contractuelle (exécution de la réservation) L’obligation légale (par ex. enregistrement auprès de la ville ou taxe touristique) Le consentement (pour les newsletters et communications marketing) Le consentement peut être retiré à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans la newsletter ou en contactant directement le loueur.
5. Durée de conservation
Données de réservation et facturation : 7 ans (durée légale de conservation administrative) Données d’identité ou d’enregistrement : tant que requis par la réglementation locale Données de newsletter : jusqu’à désinscription À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
6. Partage des données avec des tiers
Les données ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers, sauf lorsque nécessaire :
Pour les réservations via des plateformes (Airbnb, Booking.com, etc.) Pour obligations légales (par ex. enregistrement touristique auprès de la ville d’ Ostend) Avec des prestataires qui assistent dans l’administration ou le nettoyage (sous contrat de sous-traitance conforme RGPD) 7. Sécurité des données
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger les données contre l’utilisation abusive, la perte ou l’accès non autorisé :
Stockage sécurisé et mots de passe Communication chiffrée (HTTPS, e-mail sécurisé) Accès aux données limité aux personnes autorisées 8. Droits du locataire
Le locataire peut :
Demander l’accès à ses données personnelles Demander leur correction Demander leur suppression (dans la limite permise par la loi) S’opposer au traitement des données Retirer son consentement Les demandes peuvent être adressées à : info@hoevetoerisme.com
9. Réclamations
Si le locataire estime que ses données sont traitées de manière illégale, il peut déposer une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données (APD) : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : info@hoevetoerisme.com
